发布时间：2011-02-23 | 浏览次数：1396| 归属：最新动态

　　昨天是我姑妈的生日，我早上起床第一件事就是给她发祝福短信，还得意洋洋地问，我的祝福是不是比姑父还要早?结果她说，第一个给她生日祝福的不是我，也不是姑父，而是一家护肤美容店。该店在昨天零点就准时给姑妈发出了祝福短信，还很体贴地为她准备了神秘生日礼物。果然，中午她就收到了38枝玫瑰，跟她岁数一致。

　　正当我们全家都在感叹该美容店的人性化促销方式时，姑妈又接连收到了好几条祝福短信，都是银行、汽车4S店、商场、楼盘发来的。

　　现在各行各业的竞争非常激烈，只有具备深入人心的特色服务，才可突出重围。就以护肤美容店为例，每家店的护理方式都差不多，针对的消费人群也相同，没有一些特色服务很难给顾客留下深刻印象。一条生日祝福短信虽然微不足道，但情感类服务最能打动人心，可在顾客和商家之间形成一种微妙的关系，让人感觉像家人一样关心自己。这样的促销方式，比那些不管别人休息与否都死皮赖脸打电话来非要你参加什么活动的要人性化多了。

　　虽然不是很高兴自己的个人信息被泄露，但如果商家都能以温情的方式促销，相信顾客也能够接受。